תקנון האתר octostyle.co.il
אוקטו אומנות בעץ וברזל בע”מ
ח.פ. 516822301
- אוקטו אומנות בעץ וברזל בע”מ, ח.פ: 516822301, כתובת ( א.ת. פקיעין מיקוד 24914 ת.ד. 968 ) הינה חברה העוסקת בייצור וממכר מוצרי ריהוט ואקססוריז לעיצוב הבית באופן מקוון .
- octostyle.co.il ( להלן: “octostyle.co.il “) הינו בבעלות מלאה של החברה ומשמש פלטפורמה אינטרנטית לצורך רכישת מוצרי ריהוט לבית באמצעות החברה.
- כל האמור בתקנון זה להלן מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה. בכל מקרה של סתירה או חוסר התאמה בין האמור באתר או בפרסומים מטעם ובקשר לאתר לבין האמור בתקנון זה, יגבר ויחול האמור בתקנון זה.
- האתר משמש כחנות וירטואלית ואתר סחר אלקטרוני לרכישה והזמנה של פרטי מוצרי ואביזרי ריהוט מגוונים, ומוצרי ריהוט בהתאמה אישית, באופן מקוון במחירים ובתנאים המפורטים באתר ובתקנון זה ובאשר לגבי מוצרים בהתאמה אישית גם בהתאם למסמכים והטפסים שישלחו ללקוח.
- פעילות החברה מתבצעת באמצעות רשת האינטרנט והמוצרים אשר נרכשו על-ידי לקוחות החברה ישלחו לביתם בכפוף למספר ימי העסקים המצויינים בדף המוצר (כל מוצר לגופו), מרגע קליטת ההזמנה במערכת האתר.
- החברה מציעה למכירה באתר מגוון רחב של רהיטים ואקססוריז לעיצוב הבית. המוצרים המוצעים באתר מצויים במלאי החברה, אלא אם צוין אחרת, אולם אין החברה מתחייבת להחזיק מלאי מסוים של המוצרים וכמות המוצרים שבידיה הינם בשיקול דעתה הבלעדי.
- כל לקוח אשר רכש מוצרים באמצעות אתר האינטרנט של החברה ו/או ביצע הזמנה טלפונית ו/או אחר של המוצרים המוצגים באתר האינטרנט באמצעות החברה, מתחייב לחתום על כלל המסמכים שיידרש לצורך השלמת העיסקה – לרבות אישור על קבלת הזמנה מידי השליח ו/או אחר. לקוח אשר יסרב, מכל סיבה שהיא, לחתום על טופס זה יראו אותו כמי שחתם על המסמך וכי אין לו כל טענות בגין המוצר שקיבל ויתר התנאים המופיעים בתקנון זה.
- כל אדם אשר ביצע הזמנה באמצעות אתר האינטרנט ו/או מבקר לצורך התרשמות באתר האינטרנט של החברה מצהיר כי קרא את תקנון החברה וכי הינו מסכים לכלל תנאי אתר האינטרנט, הרכישה ויתר תנאי התקנון הנ”ל. כמו כן, יודגש, כי המבקר באתר האינטרנט ו/או הרוכש מוצרים כאמור, מצהיר בזאת כי אין לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד אתר האינטרנט ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או אחר בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
- מובן, שבמידה ואינך מסכים עם אחד מתנאי התקנון המעודכנים, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר ו/או רכישות מוצרים באתר ו/או באמצעות האתר (גם לא של מוצרים בהתאמה אישית באמצעות האתר). המשך שימוש באתר ו/או רכישת מוצרים באתר או באמצעותו ו/או ביקור באתר ובשירותיו לאחר פרסומו של תקנון חדש, מהווה את הסכמתך לתנאי התקנון המעודכנים והחדשים אשר יפורסמו באתר ואת התחייבויותיך לפעול על פיהם.
- כל טענה בדבר פגם במוצר שנתקבל אצל הלקוח כאמור תיטען מיד עם בדיקת המוצר בבית הלקוח. לקוח אשר חתם כאמור על טופס קבלת ההזמנה הינו הוכחה כי בדק הלקוח את המוצר וכי הינו שלם ומתאים לצרכיו. לקוח כאמור, אשר לא יטען טענת פגם עם קבלת המוצר ייחשב כלקוח אשר קיבל מוצר ראוי ונטל ההוכחה כי הפגם לא נעשה על ידו לאחר קבלת המוצר יהא עליו. יוער בזאת, כי אחריות בדבר המוצר תקפה לשלוש שנים מיום קבלת המוצר שנה ראשונה בבית הלקוח והשנתיים העוקבות במרכז הלוגיסטי של החברה . האחריות אינה חלה על בלאי סביר שנובע משימוש במוצר.
- החברה רשאית בכל עת שלא לקבל טענת פגם באם לא נטענה כאמור בהזדמנות הנ”ל. החברה מבקשת מקהל לקוחותיה לבדוק את המוצר שנרכש בזמן קבלתו ובטרם החתימה על טופס קבלת המוצר.
- בעצם גלישתך באתר, השימוש בשירותיו ו/או ברכישה והזמנת מוצרים באתר ו/או באמצעות האתר, הנך מסכים ומקבל את כל התנאים וההוראות האמורים לעיל ולהלן.
- החברה רשאית לבטל כל עסקה, מכל סיבה שהיא וזאת כאמור ללא הגבלת זמן ותוך החזרת מלוא התשלום ללקוח ו/או ביטול העסקה באמצעות חברה האשראי הרלוונטית. הלקוח מצהיר בזאת כי אין לו ולא תהא לו כל טענה בדבר ביטול העסקה על ידי החברה מכל סיבה שהיא. מדיניות הביטולים. תנאי הביטול ויתר התנאים הנדרשים כתוצאה מביטול העסקה כאמור הינה בכפוף למדיניות ונהלי חברת האשראי.
- בעצם גלישתך באתר, השימוש בשירותיו ו/או ברכישה והזמנת מוצרים באתר ו/או באמצעות האתר, הנך מסכים ומקבל את כל התנאים וההוראות האמורים לעיל ולהלן.
- החברה רשאית, בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/ או להוריד מוצרים מרכישה באתר מבלי ליתן הודעה מוקדמת. כמו כן, ביחס למוצרים הנמצאים במבצע ו/או בהנחה, שיקול הדעת הבלעדי ביחס להורדת המוצרים ו/או הוספתן ממערכת המבצעים של החברה הינה בשיקול דעת החברה בלבד. מבצעים ו/או הנחות כאמור יכולים להסתיים בכל עת וללא התראה מוקדמת לקהל הלקוחות.
- השימוש באתר, על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, כגון: תמונות, סרטונים, מוצגים, רהיטים, עיצובים, וכן כל אינפורמציה ו/או תוכן ו/או אחר המופיעים באתר הינם בבלעדיות מלאה של החברה. כל אדם אשר מעתיק, מפרסם, מצטט, מצלם, מפיץ, משכפל, מחקה פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים ו/או נוקט בפעולה אשר בגינה ייגרם לחברה נזק עקיף ו/או ישיר וכן העתקה מכל תוכן המופיע באתר ומכל המופיע בו אשר תפורסם במדיה ו/או בכל מקום אחר מבלי לקבל את אישור החברה מראש תהא הפרה לזכויות היוצרים של החברה ועלולה לגרום למפר לשלם לחברה פיצוי כספי רב. כמו כן, החברה שומרת על זכותה להשתמש בכל האמצעים החוקיים העומדים ברשותה על מנת לקבל פיצוי בגין הפרת זכויות היוצרים וכן לנקוט בכל פעולה חוקית העומדת בפניה על מנת להסיר את הפרסום האסור כאמור. התכנים השונים המוצעים לקהל הגולשים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
- החברה רשאית לסרב למכור או להשלים עסקת הזמנה ורכישת מוצרים בכל עת וללא צורך בהנמקה מוקדמת ו/או בהודעה מוקדמת. החברה רשאית להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או מוצר ו/או להימנע מפרסומם בשלמותם או בחלקם, בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא מתן הודעה ו/או נימוק.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר האינטרנט הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה. יחד עם זאת יודגש, כי החברה מצלמת את הרהיטים על ידי צוות פנימי מטעמה ועל כן הרהיט המוצג בתמונה הוא הוא הרהיט אשר יתקבל בבית הלקוח.
- כל מידע אשר יוצג ברשתות החברתיות השונות, שלא באמצעות פרסום החברה, אינו באחריות החברה כלל. כמו כן, כל אדם אשר משתמש במערכת העלאת התמונות לאתר באמצעות חשבונותיו השונים (פייסבוק, אינסגרם, טויטר ואח’) מצהיר בזאת כי הינו מוותר על זכויות היוצרים שלו וכי החברה רשאית לבצע בתמונתו, אשר עלתה על ידו לאתר האינטרנט של החברה כאמור, כל שימוש וזאת מבלי שיהא בידיו לטעון איזו טענה כנגד החברה.
- בכל הנושא של בטחון המידע יודגש, כי החברה משתמשת בכלל האמצעים האיכותיים והמקובלים הקיימים ברשת לצורך שמירה על בטחון המידע של לקוחותיה לרבות מערכת הסליקה החיצונית וכלל המידע אשר מתקבל מהלקוח באופן ייזום או לאו. יחד עם זאת, כל האחריות לביטחון המידע אינה באחריות ישירה של החברה אלא של הגורם אשר נותן את שירותיו לחברה. יודגש, כי כל אדם אשר נכנס לאתר החברה מצהיר בזאת כי לא תהא לו כל טענה בדבר שמירה על בטחון המידע וכי לחברה אין כל חבות או אחריות ביחס למידע המתקבל מכל לקוח כתוצאה מהשימוש באתר.
- . האתר, שירותיו, המוצרים והמידע המפורסמים בו – מוצעים וניתנים למשתמש כמות שהם (As Is). המשתמש מודע ומסכים לכך כי החברה לא יכולה להתחייב ואינה מתחייבת כי לא יפלו באתר, במידע בדבר המוצרים, במידע באתר, בשירותי האתר ובתכנים באתר – אי דיוקים כלשהן, טעויות (בין טכניות ובין טעויות בתוכן ובמידע עצמו), שיבושים, השמטות או כי תוכן, מידע, מוצר ושירות כלשהו המפורסמים באלו יתאימו לצרכיו או למטרותיו של משתמש כלשהו. המשתמש מסכים כי החברה לא תשא בכל אחריות לנזק, עוגמת נפש או הפסד כלשהם, בגין מידע ו/או תוכן המפורסם באתר ו/או טעויות, שיבושים או אי-דיוקים באלו ו/או בשל הסתמכות המשתמש/הלקוח על המידע ו/או התכנים המפורטים באתר.
- בנוסף, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, עוגמת נפש או הפסד בגין התאמת המוצרים שהאתר מציע לגולשים ו/או בגין התאמת האתר למחשבם האישי ו/או בגין נזקים, תקלות, או כשלים באתר, בתוכנה, בשרת או בכל שירות הניתן על ידי צדדים שלישיים בו האתר תלוי לצורך הפעלתו או תפעולו. הגולש מתבקש לקחת זאת בחשבון בבואו לעשות שימוש באתר בשירותיו ובתכניו ו/או בבואו להסתמך על תכני ושירותי האתר או על רכישה והזמנה של מוצרים באתר ובאמצעותו.
- על תנאי תקנון זה וההתקשרות למול החברה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. כמו כן, סמכות השיפוט הבלעדית הינה במחוז חיפה.
- יובהר בזאת ואתה מסכים מפורשות בזאת כי החברה לא תהייה אחראית באשר להתאמת המוצרים המפורסמים והנמכרים על ידה ו/או תוכן מתוכניהם, לצרכיך ו/או למטרותיך ולא תהא לך בעניין זה כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלשהי.
- כל פעילות בחשבון משתמש רשום באתר (ככול שנרשם) וכן כל פעילות של משתמש באתר (גם שלא נרשם), בשירותיו ובתכניו של האתר, רכישה והזמנה של מוצרים, הנה באחריות בלעדית של המשתמש בלבד. החברה תהיה רשאית למנוע גישה ממשתמש לאתר ו/או לשירותיו ו/או לחשבונו ו/או להזמנה ורכישה של מוצרים, בכל עת לפי שיקול דעתה המלא ולא תהיה לה כל אחריות בקשר לכך. כן תהיה החברה רשאית להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או להימנע מפרסומו לפי שיקול דעתה וללא מתן הודעה על כך.
- מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא החברה ו/או מי מטעמה בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ונרכשו באתר ו/או באמצעותו והתמורה ששולמה על ידך לחברה בגינם.
- תקנון זה הינו הבסיס להתקשרות הלקוחות ומול החברה והינו מסדיר את כלל היחסים הקיימים בהתקשרות . הלקוח המבקר באתר האינטרנט ורוכש מוצרים ממנו, מצהיר בזאת כי אין לו ולא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או אחר כלפי החברה וכי הינו מוותר באופן מוחלט על כלל טענותיו ודרישותיו ביחס למוצג באתר, רכישת המוצרים וכל טענה העומדת בפניו ביחס להתקשרות למול החברה.
- החברה רשאית בכל עת לשנות את תנאי התקנון מבלי להודיע על כך לציבור לקוחותיה ומשתמשי אתר האינטרנט שבבעלות החברה.
- עצם מילוי ושליחת טופס ההזמנה איננה מהווה אישור כי הרכישה בוצעה. אישור הזמנת ורכישת המוצרים באתר, ישלח אל כתובת המייל שהזנת רק לאחר שיתקבל אישור מחברת האשראי על העסקה והתשלום. במידה ואינך מקבל אישור במייל כי ההזמנה בוצעה אנא פנה אל שירות הלקוחות בהתאם לפרטי יצירת קשר באתר.
- תנאי השימוש באתר חלים על כל אדם המבקר ו/או רוכש באתר בין באם השתמש בטלפון סלולרי , מחשב ו/או אחר.
אספקה:
- החברה תדאג לאספקת המוצר שהוזמן לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר, בהתאם להזמנת הלקוח.
- אספקה עד 30 ימי עסקים (ימים א – ה, לא כולל חגים וערבי חג).
- ליישובי אילת והערבה, בקעת הירדן וים המלח, אצבע הגליל ורמת הגולן – זמני האספקה עלולים להתארך ב-14 ימי עסקים נוספים
- האספקה תתואם טלפונית עם הלקוח.
- מחיר הובלה : חינם , אוקטו מעניקה שירות הובלה לכל בית בישראל ללא עלות לכל מוצריה .
מעל קומה 3 (ללא מעלית) המוביל רשאי לגבות תוספת של 50 ש”ח לקומה (משולם ישירות למוביל)
במקרים בהם יש צורך במנוף, עלות המנוף וזמני המתנה תחול על הלקוח, ( 50 ₪ לכל חצי שעה או חלק ממנה – משולם ישירות למוביל )
- החברה לא תהיה אחראית לאיחורים ו/או לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות, שביתות ו/או כתוצאה מכח עליון.
- מחיר ההתקנה וההרכבה ואלו יתווספו למחיר המוצר עצמו וישולמו ישירות לחברת ההובלה וההתקנה, אלא אם כן צוין אחרת .
רישום לאתר
1. ניתן להירשם לאתר אולם אין חובה לבצע רישום לאתר ע”מ לרכוש מוצרים באתר וניתן לבצע רכישה גם בלא רישום. החברה שומרת על זכותה לדרוש רישום לאתר ו/או לשירותים, כולם ו/או חלקם, הניתנים במסגרתו ו/או לשם הזמנה ורכישה של מוצרים באתר ו/או באמצעותו.
2. במידה ויידרש רישום אזי לצורך ההרשמה הראשונה לאתר תתבקשו להזין שם משתמש וסיסמא, וכן פרטים מזהים אחרים, אשר ישמשו אתכם בעת השימוש החוזר באתר, כגון שם פרטי ושם משפחה וכתובת דוא”ל. מובהר כי על פרטים אלה להיות נכונים, מדויקים ואמיתיים. שימוש בפרטים מפוברקים ו/או כוזבים ו/או לא נכונים ו/או פרטים אשר אינם שייכים למשתמש יגרמו לביטול ולהסרת חשבון המשתמש על כל נתונים אודותיו, זאת ללא כל הנמקה או הודעה מוקדמת.
3. מובהר כי שם המשתמש והסיסמא הנם אישיים ואינם ניתנים להעברה ואין לשתף בהם כל אדם או גוף אחר ו/או לתת הרשאה ו/או זכות גישה, מלאה או חלקית, לשימוש כלשהו באתר ובשירותיו ו/או לביצוע באתר ובאמצעותו הזמנה ורכישת מוצרים.
4. מבלי לגרוע מכל זכות או סעד המוקנים לחברה על פי דין, בכל מקרה של הפרת סעיף זה, תהיה החברה רשאית להסיר לאלתר את חשבון המשתמש ולמנוע גישת המשתמש לאתר ולשירותיו (לרבות, מבלי לגרוע, לאפשרות של הזמנה ורכישת מוצרים באתר ובאמצעותו), זאת ללא הודעה מראש.
מדיניות פרטיות – הגנת הפרטיות ושימוש במידע
1. החברה מכבדת את פרטיותם של הגולשים באתרה ורואה בשמירה על פרטיות זו ערך רב. להלן, תוכלו למצוא את מדיניות הפרטיות של האתר, תוך פירוט המידע הנאסף על ידנו אודות הגולשים וכיצד אנו משתמשים בו ושומרים אותו ואילו אפשרויות יש לגולשים להגן על פרטיותם בקשר לכך.
2. בעת ההרשמה לאתר (ככול שתידרש), בעת הגלישה והשימוש באתר וכן בעת וביצוע הזמנות ורכישות באתר אתם נדרשים למסור פרטים אישיים, הכוללים שמכם המלא, מען ודרכי התקשרות עימכם. אתם מצהירים כי פרטים אלה ניתנים מרצונכם החופשי ובהסכמתם וכי ידוע לכם שפרטים אלו, וכן מידע נוסף שאיננו אישי שיצטבר אודות הגולשים, יישמר במאגר המידע של החברה. במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסוים יישמר אודותיכם הנכם מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר (לרבות לא להזמין או לבצע באמצעות האתר רכישות של מוצרים כלשהם).
3. כמו כן, הנכם רשאים בכל עת לפנות לחברה ולבקש כי פרטיכם יימחקו מהמאגר. החברה לא תעביר מידע זה לצדדים שלישיים, ללא הסכמת המוסר, אלא בהתאם להוראות הדין ו/או במענה לכל צו שיפוטי.
4. בנוסף, בזמן הגלישה והשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע בו, ייתכן ויצטבר במאגרי המידע של החברה מידע על הרגלי הגלישה שלך, אשר יכלול, בין היתר: את התכנים המוצרים והשירותים בהם התעניינת, הדפים באתר בהם צפית, הפרסומות שקראת וצפית בהן, כתובת האינטרנט (כתובת IP) ממנה ניגשת לאתר, המיקום הגיאוגרפי ממנו נגשת לאתר, כמה זמן שהית באתר ובכל אחד מדפיו, ואילו פעולות ביצעת בו. מידע זה יישמר במאגרי המידע של החברה
5. למעט המידע אשר נמסר על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך לחברה על דרך של מילוי פרטיך באתר, בשירותיו ובעת ביצוע רכישות והזמנות באמצעות האתר, אשר מידע זה מזהה אישית אותך, שאר המידע אשר נצבר על ידי החברה הינו ברובו מידע סטטיסטי כללי שאינו מזהה אותך באופן אישי והוא נועד לשפר את רמת השירותים והתכנים המוצעים על ידי החברה וליצירת שירותים, פרסומים ותכנים חדשים בהתאם להתעניינות הגולשים.
6. האתר שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש במידע שנאסף לצורך פיקוח, בקרה, עדכון, שיפור, הפקת מסקנות ולצרכים סטטיסטיים. ייתכן ובנסיבות מסוימות ישתמש האתר ב”עוגיות” (Cookies), שהינם קבצים קטנים הנשלחים למחשבך. אמצעים אלה נדרשים לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. במקרה הצורך, ייתכן ומידע סטטיסטי, אשר אינו מזהה אותך באופן אישי, יועבר לשם ניתוח לצד שלישי, למען המשך פיתוחו ותפעולו השוטף של האתר ושל פעילות החברה.
נוסף על האמור, האתר עושה גם שימוש בקבצי COOKIES (“עוגיות”) של צדדים שלישיים (בין היתר, Google, Facebook ואחרים)- וזאת על מנת ליידע את החברה אודות התנועה באתר, על מנת להקל על הגולשים באתר את הגלישה באתר, על מנת לבצע אופטימיזציה של דפי אינטרנט המוצגים באתר, על מנת לזהותכם כגולשי האתר לצרכי פרסום ו/או שיווק וכן על מנת להציג לכם ו/או להפנות אליכם מודעות, מידע ומסמכים (בין באתר ובין מחוץ לאתר ברחבי רשת האינטרנט) על סמך ביקוריכם הקודמים באתר.
לתשומת לבך, במידה ואינך מעוניין בקבלת “עוגיות” או במידה ואינך מעוניין כי האתר יאסוף מידע אודותיך, באפשרותך לשנות את הגדרת דפדפן האינטרנט בו הנך משתמש או לחלופין להפסיק לעשות שימוש באתר וכן לא לבצע בו או באמצעותו הזמנה ורכישה של מוצר כלשהו.
7. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע שנאסף על הגולשים באתר, אשר מזהה אותם ספציפית, אלא במקרים הבאים: (א) ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של האתר, שירותיו ותכניו וביצוע ואספקה של הזמנות ורכישות שבוצעו באמצעות האתר; (ב) במידה שמשתמש הפר את תנאי השימוש של האתר; (ג) במידה שמשתמש ביצע באתר ו/או באמצעותו דבר עבירה על חוקי מדינת ישראל ו/או הדחה לדבר עבירה על חוקי מדינת ישראל; (ד) באם תתקבל דרישה בצורת צו שיפוטי מרשויות החוקיות המוסמכות לכך להעביר מידע אודות משתמש אליהם או לצד שלישי מטעמם; (ה) במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בין משתמש (ו/או מי מטעמו) לבין החברה ובאי כוחה ו/או בין משתמש (ו/או מי מטעמו) לבין מפרסם באתר; (ו) במקרה והחבה תסבור שיש צורך להעביר את המידע אודות משתמש בכדי למנוע נזק ברכוש או בנפש של המשתמש או של צד שלישי אחר.
8. החברה תהיה רשאית להעביר את המידע המצטבר באתר לכל גוף או חברה נוספת הנמצאת בשליטתה ו/או בשליטת מנהליה של החברה, בתנאי שהמידע יישמר ויטופל בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו. במידה שהחברה תחליט למכור את פעילות האתר ו/או את האתר לגוף מסחרי אחר תישמר לה הזכות להעביר את המידע במאגרי המידע של האתר לאותו גוף מסחרי בתנאי שתנאי הפרטיות המפורטים בתנאי שימוש אלו יישמרו ויהיו מקובלים על אותו גוף מסחרי עימו היא תתקשר.
9. החברה נוקטת באמצעים שונים לשמור על חשאיות המידע המאוחסן אצלה ועל פרטיותם של המשתמשים. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה הרמטית ומוחלטת ואינה יכולה להבטיח או לערוב לכך כי המידע לא ייחשף על ידי פעולה זדונית או מכוונת נגד האתר. במידה ואינכם מעוניינים כי מידע אודותיכם ו/או אודות השימוש שלכם באתר יישמר, הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר, לרבות לא לעשות הזמנות או רכישות כלשהן באתר או באמצעותו.
10. בשימושך באתר וכן בהזמנה ורכישת מוצרים באתר ובאמצעותו, אתה מסכים מפורשות כי החברה תהייה רשאית לפנות אליך, בין באמצעות דוא”ל, SMS, whatsapp, ובין באמצעים אחרים, ולהציע לך חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או מבצעים ו/או פעילויות של החברה או שותפיה העסקיים וכל מידע אחר בו סבורה החברה כי תמצא בו עניין מכוח השימוש באתר ו/או הזמנה ורכישת המוצרים על ידך. בידך הברירה, בכל עת, להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה ע”י מילוי אחר ההוראות הנלוות לכל ההודעות שישלחו.
דין וסמכות שיפוט
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט בחיפה.
ביטול העסקה ע”י הלקוח ( לא תקף לעסקה של מוצרים שהוזמנו בעיצוב אישי ) :
- החברה מכבדת את כל חוקי הצרכנות ופועלת לפיהם. אין באמור להלן כדי לגרוע מכל זכות הקיימת לצרכן מכוח חוק הגנת הצרכן (להלן: “החוק”), תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) (להלן: “התקנות”) ו/או מכל הוראה אחרת
- ביטול עסקה לפני שליחת המוצר למזמין יהא בניכוי 5% או 100 ש”ח הזול מביניהם. החברה תחזיר למזמין המוצר את הכספים בגין העסקה המובטלת כולל דמי המשלוח ששילם, בניכוי דמי הביטול. יחד עם זאת, יודגש, כי שווי החזר הכספים כאמור יהא בהתאם לנסיבות ההזמנה והתנאים הקבועים בחוק.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן ללקוח החזר כספי בניכוי 5% או 100 ש”ח הזול מביניהם ובניכוי עלות ההובלות על פי טבלת “עלות ההובלה “. יחד עם זאת, יודגש, כי באם המוצר הגיע לביתו של הלקוח וברצון הלקוח לבטל את העסקה אזי יינתן הזיכוי הכספי באם יוחזר המוצר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ובאריזתו המקורית, כפי שנתקבל לידי הלקוח. באם כאמור, לא הוחזר המוצר לפי האמור לעיל אזי לא יוחזר מלוא כספי התמורה ללקוח אשר ביטל את העסקה כאמור. כמו כן, יובהר, כי ההחלטה בדבר מצבו של המוצר הינה החלטה בלעדית של החברה – החלטה כאמור אשר הלקוח לא יכול להתנגד לה על פי תקנון זה ועל פי הדין. מוצרים אשר הוזמנו ע”י הלקוח בהזמנה אישית ו\או מותאמת לפי מידות ו\או גוון, ואינם כחלק מסל המוצרים המוצגים באתר – לא ניתן לבטל את העסקה בגינם.
- מבלי לפגוע מהאמור יצוין, כי המועד שניתן להחזיר מוצר בהתאם לסעיף דלעיל, באריזתו המקורית, הינו תוך 14 יום מקבלתו.
- ביחס למוצרים אשר נרכשו באתר האינטרנט תחת הנחה מובנית ו/או מוצרים אשר נמצאים בהנחה אזי, ישונה המועד להחזרה וזאת עד לשני ימי עסקים בלבד ובאותם תנאים המופיעים בתקנון זה. בהתאם לכך, כל חריגה מסד הזמנים הנקוב לא תזכה את הלקוח בהחזר הכספי שבסעיף זה. וזאת בתנאי שעמד\ה בזמן הנקוב
- למרות מה שצוין בסעיף 3 ובסעיף 4 לעיל (מכוח חוק הגנת הצרכן ) החברה מעניקה ללקוחותיה 50 ימי ניסיון עם המוצר ללא אריזתו המקורית על מנת שהמשתמש יבחן בעצמו את המוצר שרכש והאם המוצר עומד בצפיותיו , במידה והלקוח לא יהיה מרוצה או שיתחרט על הקנייה, עומדת לו האפשרות לשנות את דעתו ולבטל את הרכישה של המוצר תוך 50 ימים מיום קבלתו לאחר שהשתמש במוצר וללא אריזתו המקורים (שאר תנאי ביטול העסקה נשארים לפי סעיף 3 לעיל ).
- במידה והלקוח הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אזי הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה, החל מיום עשיית העסקה ועד 4 (ארבעה) חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים ע”פ הדין, לפי המאוחר מביניהם ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), ובכפוף לכך שאריזת המוצר לא נפתחה, לא נגרם למוצר נזק, לא נעשה במוצר שימוש כלשהו ובהצגת חשבונית הרכישה
- כל זיכוי כספי הנובע מביטול העסקה ובכלל ייעשה באמצעות חברת האשראי והינו בהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי. לחברה אין כל קשר או אחריות ביחס למועד החזרת הכספים וכל דבר הנוגע במישרין ובעקיפין להחזר הכספים ולמערכת הסליקה וההחזרים של חברת האשראי.
- בביטול עסקה בשל פגם במוצר או אי-התאמה בין הפרטים שנמסרו ע”י החברה באתר לצרכן בנוגע למוצר שנרכש לבין המוצר שהתקבל בפועל כמשמעותם בסעיף 14ה(א) לחוק או עקב נסיבות אחרות המנויות בסעיף 14ה(א) לחוק, וכל עוד המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש ע”י הצרכן, אז לא ייגבו דמי ביטול, על הלקוח לפרט את הפגם ו/או אי ההתאמה בכתב באמצעות דוא”ל לכתובת המפורטת בפרטי יצירת קשר, ותתואם עם הלקוח הדרך להחזרת המוצרים.
- למען הסר ספק במקרה של ביטול העסקה לאחר שהמוצר התקבל בבית הלקוח תזכה החברה את הלקוח במלוא סכום העסקה בניכוי דמי ביטול ועלות ההובלה לקבלת הסחורה ועלות ההובלה להחזרת הסחורה למעט במקרה בו הביטול של המזמין נעשה עקב פגם או אי-התאמה שנמסרו ע”י החברה באתר לצרכן בנוגע למוצר שנרכש לבין המוצר שהתקבל בפועל, כמשמעם בסעיף 14ה(א) לחוק
- האמור לעניין “זכות לביטול והחזרת המוצרים ” לא יחולו:
א. לגבי ריהוט שיוצר במיוחד בעבור הלקוח בהתאמה אישית (ע”פ מידות, צבעים או דרישות מיוחדות אחרות).
ב. על עסקאות ששולמו בתווי קנייה, שוברי מתנה או כרטיס מגנטי נטען.
ביטול העסקה ע”י החברה :
1. במקרה ונפלה באתר טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר המוצג באתר ובין אם בתיאור המוצר כפי שהוצג באתר; – למרות שהנהלת החברה מקפידה לבדוק את המחירים המוצגים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יופיע מחיר שגוי באתר. במקרים כאלו, אחד מנציגי שירות הלקוחות יפנה אליך לאחר ביצוע ההזמנה, יודיע לך מה המחיר הנכון של המוצר ויאפשר לך לרכושו במחיר הנכון. עלייך יהיה לאשר זאת תוך 72 שעות מרגע הודעת הנציג, במידה ותסרב או לא תעדכן אותנו בהחלטתך לרכוש את המוצר במחירו הנכון – החברה לא תהיה חייבת לספקו, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלשהן כלפי החברה.
2. במקרה של כוח עליון, כהגדרתו לעיל, המונע את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;
3. אם התברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית ו/או שאיננה בהתאם להוראות תקנון זה של המשתמש ו/או מי מטעמו;
4. אם המוצר המוזמן סופק לכתובת הלקוח ואולם לא נוצר קשר עם הלקוח לשם מסירתו עקב אי זמינות הלקוח ו/או פרטי התקשרות שגויים/חלקיים/לא עדכניים.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ביצוע העסקה או בעת ההרשמה לאתר. במקרה זה, תבוטל העסקה והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
אחריות ושיפוי
1. החברה אינה אחראית לכל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן רווח שנגרם למשתמש ו/או לכל צד ג’ כתוצאה ישירה או עקיפה מן השימוש באתר.
2. המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט עקב הפרת הוראות תקנון זה, כולן או חלקן. בנוסף, יפצה ו/או ישפה המשתמש את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מכל שימוש אותו עשה באתר או בכל הקשור בו.
3. החברה ו/או מבעליה ו/או ממנהליה ו/או מעובדיה ו/או מי מהם או מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לשרת, אשר באמצעותו עובד האתר, לרבות לכך שהשרת האמור יהיה נקי מווירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר, אחור ו/או עיכוב בקבלת המידע כתוצאה מעומסים בקווי תקשורת, שיבוש לרבות השמטה, שגיאה, אי דיוק או עדכניות המידע כתוצאה משיבוש ו/או מתקלה באמצעי תקשורת, חומרה, או התוכנה במערכות המחשב של המשתמש, החברה או מכל סיבה אחרת; ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מפעילת האתר ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מעובדיה ו/או מי מטעמם בקשר עם פגיעות כאמור.
